Participación en el desarrollo de los destinos turísticos

Todo destino turístico necesita de una planificación estrategica a largo plazo, del diseño de gestión y de una comercialización orientados a conseguir los objetivos estratégicos fijados por los agentes del fenómeno turístico que tienen el poder de decisión. Tradicionalmente sólo tomaban parte en la esta planificación dos de los cuatro agentes: administración pública y empresas privadas; olvidando a los turistas y a la población local. Los cuatro actores deben estar de acuerdo en las líneas generales que se deben seguir para que el desarrollo del destino no cree conflictos entre ellos y repercuta negativamente en el flujo turístico. Es muy importante que se tenga en cuenta la opinión de la población local y los deseos del turista (que al fin y al cabo es para quien se ha diseñado y construido todo en el destino turístico).

Es muy importante la creación de entes publico-privados que aglutines a los principales representantes de los cuatro actores para reducir el margen de error en futuras acciones o campañas publicitarias. El papel de la adminisración pública es clave para el correcto cumplimiento de las normativas.

Si analizamos el caso de los resorts de Puerto Rico, vemos que no se ha tenido en cuenta a la población local y que la administración pública ha sacado poco beneficio de la gran inversión que supone para el país estos proyectos multimillonarias. El beneficio de la actividad turística en Puerto Rico no repercute para nada en la población local. La administración pública responsable del desarrollo turístico ha tenido poca visión de futuro. Se debería haber creado una legislación que obligue a las grandes empresas de capital extranjero a repartir parte de sus ingresos en beneficio de la población local.

El caso de Puerto Rico es muy esclarecedor. La debilidad de la administración pública frente a las grandes cadenas hoteleras multinacionales a conllevado un reparto desigual de los beneficios que aporta el turistaen la isla. Pensemos que para que el turismo llegue a su destino se han tenido que construir infraestructuras muy costosas como lo son aeropuertos y carreteras. La administración puertoriqueña, con pocos recursos, ha gastado casi todo su presupuesto en cumplir las exigencias que las cadenas hoteleras exigían para establecerse en la isla. Sin embargo éstas cadenas hoteleras no reparten riqueza, ni crean puestos de trabajo, ni consumen productos nativos.

Otro caso similar fue la polémica de la eurotasa, que se pretendió llevar a cabo por parte del gobierno de las Islas Baleares sin haberlo consensuado con todos los agentes del destino. En la aplicación de la eurotasa sóloestaban de acuerdo la administración pública y la población local. El turista no sabía nada y al llegar a las islas se enteraba de la polémica. Las cadenas hoteleras decidieron boicotear la eurotasa (que era una ley aprovada por el parlamento balear) y llevaron a cabo su propia campaña de desinformación. 

Tanto en el caso de Puerto Rico como en el de la eurotasa, las cadenas hoteleras hicieron valer su poder para imponer su criterio. Por lo tanto es coherente afirmar que ningún proyecto se podrá llevar a cabo sin la aprovación de todos los agentes del destino turístico, especialmente las empresas privadas.

Links:

www.hosteltur.com

 www.elpromotorcomunista.blogia.com/2004/080201-vender-la-moto.php

www.destinonatural.org.uy/_documentos/Modulo_5.2.ppt

E Bigné, XY FONT - Esic Editorial, Madrid