| 
  • If you are citizen of an European Union member nation, you may not use this service unless you are at least 16 years old.

  • You already know Dokkio is an AI-powered assistant to organize & manage your digital files & messages. Very soon, Dokkio will support Outlook as well as One Drive. Check it out today!

View
 

7-3-2 AAVV

Page history last edited by Renato 14 years, 10 months ago

 

AGENCIAS DE VIAJES 


Definición

 

Una agencia de viajes es una sociedad mercantil que se dedica de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes o otros servicios turísticos. El papel de la agencia turística es el de intermediario entre la persona que demanda turismo y la persona que ofrece esa demanda y que es productor de bienes o servicios turísticos.

Dentro de este sector podemos encontrar dos tipos de agencias de viajes, donde el cliente puede elegir cómo comprar, segun el que se adapte mas a sus necesidades. Distinguimos dos tipos:

 

  • Agencias de viajes tradicionales / físicas: Donde encontramos de dos tipos:

 

     Mayoristas

     Son aquellas que proyectan, elaboran, y organizan diferentes servicios y viajes combinados (programas turísticos) con la      finalidad de ofrecerlos exclusivamente a otras agencias de viajes; quedando la venta al público de estos servicios      prohibida.

    

     Minoristas

     Son las agencias de viajes que comercializan el producto de las agencias mayoristas vendiéndolo directamente al

     usuario o consumidor, o bien que proyectan, elaboran, organizan o venden todo tipo de servicios y viajes combinados      directamente al usuario, lo que impide la comercialización de esos productos a través de otras agencias.

 

  • Agencias de viajes Online

 

     Estas nacieron debido al cada vez mayor uso del Internet. Hoy en día miles de personas en todo el mundo, puede por      medio de la red hacer de forma rápida y sencilla las reservas de su viaje de negocios o sus vacaciones familiares.

     Esta nueva modalidad de viajar se ha ido convirtiendo más que en una amenaza , en un reto para las agencias de viajes      tradicionales, las cuales ya comienzan a ofrecer además de sus servicios directos, aquellos que puede hacer a través de      Internet.

     Aunque esta modalidad ha presentado algunos inconvenientes como el pago y la privacidad de la información, estos      problemas han ido disminuyendo, por lo que cada vez más gente opta por hacer sus reservas a través de este medio.

     Las agencias de viajes virtuales ofrecen los siguientes servicios: Viajes vacacionales, tradicionales, viaje de todo incluido,      viajeros de tránsito, solitario, familiar, viajes de incentivo.

 

 

Evolución

El crecimiento de las Agencias de viajes siempre va a estar ligado con el crecimiento económico y social. Este crecimiento se empezó a notar a partir de los años cincuenta, esto viene ligado con el crecimiento de la demanda de bienes, la apertura de nuevos mercados, la evolución de la tecnología que hace crear una importante red de medios de transporte tanto terrestre, marítimo o aéreo. En la parte social tenemos que surgen los primeros sindicatos defendiendo sus derechos para disponer de más tiempo libre y de un aumento de sus sueldos, es aquí cuando se logra reducir la jornada laboral y se comienza a ampliar el plazo de las vacaciones, para así disponer de más tiempo libre.

El 'paquete' o viaje 'organizado' democratizó los viajes. Las vacaciones en el extranjero dejaron de ser exclusiva de las clases sociales ricas y elitistas, gracias a la implantación de las vacaciones en la clase obrera, y al nuevo tiempo libre del que disponían.

Situación actual

Actualmente las AAVV minoristas son las que más se están viendo afectadas por la actual crisis que se está viviendo. Aunque todo esto lo intenten rebatir con grandes promociones especiales y paquetes turísticos rebajados de precio, los ingresos han bajado, y los clientes se deciden cada vez más por agencias de viajes online como intermediario.

 

Ejemplos

Como ejemplos de AAVV minoristas tenemos a Viajes Hélice, Viajes el Corte ingles, Viajes Iberia, Viajes Taunus, Viajes Taurus; y como AAVV mayoristas, tenemos a VivaTours, Solplan, PullmanTur, Iberojet, y Catai Tours.

Las agencias onlines mas importantes son www.edreams.com, www.muchoviaje.com, www.atrapalo.com, www.lastminute.com, y www.rumbo.com .

 

 

 

 

Comments (1)

Jesus Alvarez said

at 11:19 am on May 5, 2009

Creo que aquí es imprescindible la difinición de AAVV físicas y virtuales. Está pobre el punto

You don't have permission to comment on this page.